อินเทอร์เน็ตส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนค้นหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างไร

เมื่อ Tim Berners Lee ลงทะเบียนในโครงการ CERN ในปี 1989 โลกแทบไม่รู้เลยว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

และแน่นอน แม้แต่ทิม เบอร์เนอร์สก็ไม่ทำ!

เขาถูกเรียกให้เติมเต็มช่องว่างของการแบ่งปันข้อมูลอัตโนมัติระหว่างกลุ่มนักวิทยาศาสตร์และสถาบันต่างๆ ทั่วโลก จากนั้นมันก็กลายเป็นปรากฏการณ์ที่ทำให้โลกสว่างไสวและเปลี่ยนวิธีที่เรามองโลกนี้ลงไปถึงตัวของเราเอง

จำได้ไหมว่าการประดิษฐ์รถยนต์เปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับเวลา ตัดผ่านโลก และข้ามอารยธรรมได้อย่างไร ใช่ กับอินเทอร์เน็ต สิ่งที่คล้ายกันได้เกิดขึ้น จริงๆ แล้วยังมีอีกมากถ้าคุณดูใกล้ๆ!

นอกเหนือจากการนำข้อมูลเข้าสู่ทะเลแล้ว อุตสาหกรรมจำนวนมากได้เติบโตขึ้นรอบ ๆ มหาสมุทรอันกว้างใหญ่นี้

มหาสมุทรนี้เป็นเหมือนดวงตาที่เฝ้าคอยตลอดเวลาของเซารอนที่รู้ทุกอย่าง เห็นทุกอย่าง ได้ยินทุกอย่าง และบางทีอาจแบ่งโลกทั้งใบออกเป็นชุดของอัลกอริทึม

ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจว่า ‘อินเทอร์เน็ตส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนค้นหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างไร’ เราจะแบ่งคำถามนี้ออกเป็นสองส่วน: อินเทอร์เน็ตส่งผลต่อผู้คนอย่างไร และมีบทบาทอย่างไรในวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลทั่วทั้งเว็บ

ทำความเข้าใจชีวิตก่อนและหลังอินเทอร์เน็ต

ชีวิตก่อนอินเทอร์เน็ตนั้นเรียบง่าย คลังข้อมูลทุกชนิดเคยเป็นห้องสมุด หนังสือพิมพ์ วารสารวิจัย และไม่มีแนวคิดของสำเนาที่นุ่มนวลหรือนับประสาอะไรกับ ‘สำเนา’ การทำสำเนาข้อมูลที่ดีที่สุดคือสำเนา 

แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปหลังจากคอมพิวเตอร์กลายเป็นสื่อกลาง ตัวกรอง ผู้สร้าง และผู้เผยแพร่ความรู้ทั้งหมดของมนุษย์ ทุกวันนี้ ความคิดของเราถูกแปลงเป็นดิจิทัล เก็บถาวร และบันทึกโดยที่เราไม่รู้ตัว และส่งต่อไปยังที่ใดที่หนึ่งที่เรียกว่า ‘เซิร์ฟเวอร์’ แต่เราจะกลับมาว่ากันใหม่ในภายหลัง

เมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นประชาธิปไตย ผู้คนเริ่มแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคิด และเพิ่มความซับซ้อนของเครือข่ายที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน ผลลัพธ์สุดท้ายคือระบบนิเวศของข้อมูลที่กว้างขวางและยั่งยืน ซึ่งเป็นมากกว่าพื้นที่เก็บข้อมูล

อินเทอร์เน็ตส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของเราในหลายๆ ด้าน และรู้สึกเหนือจริงเมื่อนึกถึงความเป็นสัพพัญญูของสื่อ

เข้าใจถึงผลกระทบและสาเหตุที่คืบคลานเข้ามา

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เวิลด์ไวด์เว็บได้เห็นยักษ์ใหญ่ขนาดเล็ก เช่น Google และ Facebook เพิ่มขึ้นและเติบโตอย่างทวีคูณ ในความเป็นจริง มันมาถึงจุดที่พวกมันกลายเป็นแบบจำลองของอีกฝ่ายในแง่ของข้อมูลที่พวกเขาแลกเปลี่ยนและเก็บรักษา

ยิ่งไปกว่านั้น จำนวนข้อมูลที่เราแบ่งปันผ่านอินเทอร์เน็ตในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้นำไปสู่ตัวตนดิจิทัลของเราแต่ละคน ซึ่งมีความต้องการ ความปรารถนา นิสัยใจคอ และข้อบกพร่องเช่นเดียวกับเรา

ใช่ปล่อยให้มันจมลงไป!

ตัวอย่างเช่น Mr. X เปิดบัญชี Gmail และบัญชี Facebook จากสมาร์ทโฟนของเขา และแม้ว่าเขาจะไม่ได้ช้อปปิ้งออนไลน์ บางครั้งเขาก็ต้องซื้อของผ่านหน้าต่าง และ Amazon มีส่วนแยกต่างหากที่เรียกว่า ‘แรงบันดาลใจจากเทรนด์การช็อปปิ้งล่าสุดของคุณ’

ประเด็นของเราคือ ข้อมูลส่วนตัวชิ้นเล็ก ๆ เหล่านี้ช่วยได้มากในการสร้างบุคลิกของเรา และเรามีส่วนร่วมโดยสมัครใจ ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผู้เฝ้าประตูแห่งอินเทอร์เน็ตรู้อยู่แล้วจากอัลกอริธึมหลายล้านรายการของพวกเขาว่าเรากำลังคิดอะไรอยู่ เพลงอะไรที่เราน่าจะชอบ สิ่งที่เราใฝ่ฝันจะเป็น หรือใคร!

ทุกครั้งที่คุณประหลาดใจกับวิธีการที่ Youtube จัดการแนะนำเพลงที่แน่นอนเหล่านั้นจากวัยเด็กของคุณ จำไว้ว่ามันต้องใช้อัลกอริทึมหลายชุด นี่คือการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของข้อมูลส่วนบุคคล สิ่งที่ผู้คนแชร์กันตลอดทั้งวันทั่วโลก และวงล้อขนาดใหญ่ที่สร้าง ทำลาย และตัดสินใจว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยม

อินเทอร์เน็ตมีบทบาทอย่างไรในวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลทั่วทั้งเว็บ

คุณเคยซื้อของใน Amazon แล้วเข้าสู่ระบบ Facebook เพื่อค้นหาโฆษณาแบบสุ่มที่แสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่คุณมองหาหรือไม่? กล่าวโดยย่อ นั่นคือวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ต! เพิ่มกลยุทธ์และเทคนิคสองสามข้อ (ฟังดูง่ายแต่ไม่ใช่) แล้วคุณจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่าสิ่งต่างๆ เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

คำพูดทั่วไปว่าสถานที่ที่ดีที่สุดในการซ่อนศพคือหน้าที่ 2 ของ Google ความหมายที่ซ่อนอยู่นั้นบ่งบอกว่าแม้ข้อมูลจะดีเพียงใด แต่ก็ยังต้องทำงานอย่างหนักเพื่อไปยังหน้าแรก แต่จะทำอย่างไรโดยจำไว้ว่าจำนวนเนื้อหาที่ผลิตและโพสต์ในหนึ่งวันไม่สามารถถูกใช้โดยมนุษย์คนใดคนหนึ่งไปตลอดชีวิต?

ดังนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือความเป็นประโยชน์หรืออรรถประโยชน์ที่แท้จริงของข้อมูลชิ้นหนึ่งมีความสำคัญรองลงมา และสิ่งที่อยู่แถวหน้าคือการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์และแผนต่างๆ มันคือจักรวาลที่ซับซ้อนซึ่งมีจุดมุ่งหมายเดียวคือไปให้ถึง 1% อันดับแรกของ 1% อันดับแรก และเกมสุดท้ายคือการสำรองที่นั่งในหน้าแรกของเครื่องมือค้นหายอดนิยม

ดังนั้น เมื่อคุณพิมพ์คำถาม คำแนะนำในหน้าแรกอาจไม่ใช่คำแนะนำที่มีคำตอบที่ดีที่สุด แต่เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

ทุกอย่างเก็บไว้ที่ไหน?

นี่คือตอนที่สิ่งต่าง ๆ เริ่มน่าสนใจ ไม่ใช่ศูนย์ข้อมูลแห่งเดียวที่ทุกสิ่งเล็ดลอดออกมา อินเทอร์เน็ตอาจเป็นดวงตาที่จับตามองตลอดเวลา แต่ดวงตานั้นได้สลายไปเป็นเซิร์ฟเวอร์นับล้านทั่วโลก และถ้าคุณ google ‘ที่เก็บอินเทอร์เน็ตไว้ที่ไหน’ การประชดประชันจะหัวเราะเยาะเรื่องตลกของตัวเอง!

อินเทอร์เน็ตมีอยู่ทั่วไป ตอนจบของเรื่อง! มันอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของเรา อยู่ในคลังข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่ที่มีความปลอดภัยสูง และยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon, Google, Facebook, Microsoft และ Apple ก็มีเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น หากคุณถามคำถามนี้บน Google มันจะเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับที่เก็บข้อมูลบางส่วนซึ่งเปลี่ยนเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ทั่วโลก

สมมติว่าคุณคลิกคำแนะนำแรกของคำถามนี้ ซึ่งเป็นลิงก์ Quora ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มถาม/ตอบที่ได้รับความนับถืออย่างสูง มีคำตอบจากทั่วทุกมุมโลก และในการดูเพจ เบราว์เซอร์ของคุณจะยืมบิตจากศูนย์ข้อมูลทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในการสร้างเพจนั้นๆ

ดังนั้น ถ้ารอนตอบคำถามจากคองโก และลินดาจากอังกฤษ เบราว์เซอร์ของคุณจะขออนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์กลางของ Quora และหลังจากเปลี่ยนเส้นทางแล้ว มันจะเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ของ Ron และ Linda เพื่อแสดงหน้าเว็บทั้งหมดให้คุณเห็น

ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว ทุกสิ่งอยู่ในคลาวด์ โรมมิ่งอยู่รอบตัวเรา และด้วยอินเทอร์เน็ต สิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวันเข้าใกล้จักรวาลเสมือนจริงที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกมากขึ้น

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับจุดอ่อนของกลยุทธ์

วันนี้ การแลกเปลี่ยนข้อมูลได้เปลี่ยนแกนหลักจากเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook ไม่ได้ใช้กลยุทธ์ตามคำหลัก มีโพสต์ผู้สนับสนุน โฆษณา โปรไฟล์ที่ทำกำไร และองค์ประกอบอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้โพสต์ “ประสบความสำเร็จ” ที่นี่ จำเป็นต้องยืนอยู่ตรงไหนสักแห่งในกราฟของจุดตรวจสอบเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่คุณกำลังรับรอง

การเข้าถึงข้อมูลส่วนหนึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อโปรไฟล์ของคุณได้ดีเพียงใด แต่ยังรวมถึงเครือข่ายของแฮชแท็ก (วงเล็บปีกกาที่กำลังมาแรงบนอินเทอร์เน็ต) ที่สามารถเชื่อมต่อได้

และไม่จำเป็นต้องพูด นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับผู้เฝ้าประตูที่จะแสดงหรือซ่อนข้อมูลตามความสนใจของผู้ที่อาจจะเสียหายหรือไม่ก็ได้ คุณต้องมีโฆษณาหากคุณทำธุรกิจ!

ในปี 2559 มีการโต้เถียงที่องค์กรสิทธิมนุษยชนหลายแห่งตำหนิ Mark Zuckerberg ที่เซ็นเซอร์โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับแคชเมียร์ และมีการกล่าวหาในลักษณะเดียวกันนี้กับสื่อสังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่รายอื่นๆ เช่นกัน จนทำให้การเลือกตั้งทางการเมืองที่ยุติธรรมต้องหยุดชะงัก

ประเด็นคือ มีข้อมูล แล้วก็มีตัวกรอง และข่าวใดๆ ต้องผ่านกระบวนการกรองอย่างเข้มงวดก่อนที่จะถือว่า “แชร์ได้” โดยผู้เฝ้าประตูเหล่านี้

ดังนั้น ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นที่เป็นที่นิยม อินเทอร์เน็ตเป็นการผสมผสานระหว่างการเซ็นเซอร์ เสรีภาพในการพูด ข่าวที่ได้รับการดัดแปลง และนั่นไม่ใช่ สุดท้าย มี ‘การเข้าถึง’ ของโพสต์ซึ่งเกิดจากชุดการคำนวณใหม่ทั้งหมด

บทสรุป

นอกเหนือจากการเหยียดหยามแล้ว อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการเข้าถึงโลกทุกวันนี้ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราไม่สามารถเชี่ยวชาญศิลปะของสิ่งใดได้เลย (บางคนตั้งเป้าที่จะเรียนรู้การขับรถด้วยการดูวิดีโอ Youtube) เพียงแค่กดปุ่มไม่กี่ปุ่มในแถบค้นหา

เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการบันทึก ด้นสด และให้การเข้าถึงทุกสิ่งที่มนุษยชาติเคยรู้จัก เราอยู่ในโลกที่กลางดึกคุณสามารถติดต่อกับคนขี้ยาทางโซเชียลมีเดียนับร้อยนับพันและพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

อินเทอร์เน็ตช่วยให้แน่ใจว่าเสียงของคุณจะมีเสียงก้องอยู่เสมอ แม้ว่าจะเป็นเสียงที่แผ่วเบาก็ตาม

เหมือนที่สตีเฟน ฮอว์คิงกล่าวไว้ว่า “ตอนนี้เราทุกคนเชื่อมต่อกันด้วยอินเทอร์เน็ต เหมือนกับเซลล์ประสาทในสมองขนาดยักษ์”